Seu resultado, com segurança

Recebimento com validação de identidade, direto no seu WhatsApp. Protegemos seus dados de saúde como a LGPD exige — e como você merece.

Como funciona

Resultado de exame é dado sensível de saúde — protegido por lei (LGPD Art. 11). Por isso, todo o fluxo da Essenza foi desenhado com camadas de segurança que não complicam a sua vida.

No dia da coleta

Você recebe o número da ordem gerado pelo Diagnósticos do Brasil — é seu comprovante rastreável, fica registrado na nossa conversa.

Quando o laudo fica pronto

A Nina te avisa no WhatsApp e pede uma validação rápida de identidade (CPF + data de nascimento) antes de liberar o arquivo. Confirmado, o PDF oficial assinado digitalmente pelo Responsável Técnico cai na sua conversa.

Portal do paciente

Em breve, também vamos disponibilizar acesso pelo portal do paciente (login com CPF + senha pessoal), pra consultar histórico completo. Até lá, o WhatsApp com validação é o canal oficial.

Precisar da 2ª via depois

Pede pra Nina. Ela refaz a validação rápida e reenvia. Sem burocracia, sem espera.

Prazos típicos

Rotina

1 a 2 dias úteis

Hemograma, glicemia, perfil lipídico, função renal, função hepática, ácido úrico, EAS.

Hormônios e vitaminas

2 a 4 dias úteis

TSH, T4 livre, T3, cortisol, prolactina, testosterona, vitamina D, B12, ferritina.

Microbiologia

3 a 7 dias úteis

Urocultura, coprocultura — dependem do tempo de incubação biológica da cultura.

Especiais

Até 15 dias úteis

Anatomopatológico, biologia molecular, genética, imunologia avançada.

Dúvidas mais comuns

Como recebo meu resultado?

Pelo WhatsApp, após uma validação rápida de identidade (CPF + data de nascimento). Enviamos o PDF do laudo oficial, assinado digitalmente pelo Responsável Técnico, com o número de ordem do Diagnósticos do Brasil.

Por que vocês pedem CPF e data de nascimento?

Porque resultado de exame é dado pessoal sensível, protegido pela LGPD (Lei 13.709/2018 Art. 11). Garantir que é você do outro lado — e não outra pessoa com acesso ao seu celular — é obrigação legal e ética nossa. A validação leva 10 segundos, é feita direto no WhatsApp e nunca é armazenada em lugar não-seguro.

Em vez do WhatsApp, posso ter um login e senha?

Em breve, sim. Estamos construindo o portal do paciente onde você vai poder acessar histórico completo com login próprio (CPF + senha). Pra abertura, o canal oficial é o WhatsApp com validação — é mais rápido e igualmente seguro.

E se meu laudo atrasar?

Se passar do prazo estimado, a Nina te avisa proativamente com o motivo. Se estiver preocupado, pode perguntar a qualquer momento — ela confere em tempo real.

Posso pedir a 2ª via depois?

Sempre. O laudo fica arquivado com seu CPF — basta pedir pra Nina no WhatsApp. Ela reenvia sem custo.

O laudo é aceito por convênio e médico?

Sim. É o laudo oficial do Diagnósticos do Brasil, com numeração rastreável, assinado digitalmente conforme Res. CFM 2.314/2022. Aceito em qualquer consulta ou processo de convênio.

Meu médico pode receber o laudo direto?

Sim. É só nos informar o contato dele (WhatsApp ou email) e autorizar o envio. Mantemos a cópia pra você também.

Já é paciente?

Consulte seu resultado agora

Fala com a Nina no WhatsApp e peça seu resultado. Se já estiver pronto, ela manda em segundos.

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